Эксперты: Смогут ли чат-боты помочь людям в решении психологических проблем

Многим знакома ситуация, когда среди ночи голова кружится от экзистенциального ужаса и готов переставлять мебель или перебирать носки в надежде, что это пройдёт. И именно в такой ситуации всё больше людей отправляют сообщения, чтобы найти поддержку, виртуальному чат-боту. Зло это или благо?..