От маржи к удобству: опыт ВкусВилл на рынке электронной коммерции

ВкусВилл — это не только одна из крупнейших торговых сетей в России, насчитывающая порядка 2000 магазинов по всей стране, но и лидер в онлайн-ритейле. Какие подходы позволяют ритейлеру удерживать лидерские позиции и наращивать лояльную аудиторию?..