В Саратове подвели промежуточные итоги работы контакт-центра регоператора

Специалисты контакт-центра Саратовского филиала АО «Ситиматик» подвели промежуточные итоги работы в 2024 году. За 11 месяцев на горячую линию поступило более 70 тысяч звонков, что на 6% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. По данным регоператора, ежедневно поступает в среднем порядка 200-230 входящих звонков, из которых 25% обращений касаются взаимодействия с юридическими лицами и предпринимателями. Специалисты разъясняют порядок начислений за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, информируют о правилах предоставления рассрочек по платежам, разъясняют порядок...