ДИТ Москвы: с начала года к чат-боту на портале поставщиков обратились более 50 тысяч раз

В среднем виртуальный ассистент обрабатывает около 200 запросов ежедневно. Уже четыре года найти ответы на самые частые вопросы о закупках малого объема и получить инструкции по работе с сервисами портала поставщиков помогает чат-бот с использованием технологий искусственного интеллекта. За это время виртуальный консультант обработал более 205 тысяч запросов от предпринимателей и заказчиков. В Департаменте информационных технологий города Москвы рассказали о возможностях чат-бота, наиболее популярных запросах и развитии цифрового ассистента. «Чаще всего виртуальный помощник консультирует...