Греф: наша задача — создать систему, которая будет на стороне человека

Москва , 22 ноября, 2024, 17:32 — ИА Регнум. Потребительская экономика, которая направлена на то, чтобы любыми путями как можно больше заработать на клиенте, себя исчерпала, и будущее за человекоцентричными компаниями. Об этом сообщил в своем выступлении на второй конференции Банка России «Фокус на клиента» глава Сбербанка Герман Греф. Пленарная сессия была посвящена теме «Эмпатия и эффективность: стратегические вызовы на пути к клиентоцентричности». Греф подчеркнул, что те компании, которые создают технологии, должны развернуть эти технологии в сторону человека. При этом, по словам...