Вторая конференция Банка России «Фокус на клиента» состоится 22 ноября 2024 года

Участники мероприятия обсудят, как изменилась культура и модель взаимодействия с клиентами за год, удалось ли повысить ценность продуктов, поделятся своим видением возникающих проблем и их решений. Отдельной темой дискуссии станут возможности внедрения искусственного интеллекта в культуру организаций, продукты и коммуникацию с клиентами, плюсы и минусы использования новых технологий. На пленарной сессии выступят Председатель Банка России Эльвира Набиуллина, глава Т-Банка Станислав Близнюк, Главный управляющий директор Альфа-Банка Владимир Верхошинский, Президент, Председатель Правления...