«Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
Группа компаний «Доброфлот », производитель рыбных консервов и морепродукции, автоматизировала управление сервисными запросами в CRM-системе на базе low-code платформы BPMSoft (разработана компанией «БПМСофт», входит в продуктовую линейку ИТ-холдинга Lansoft). Система внедрена силами собственныхИТ-специалистов компании. Об этом CNews сообщили представителиBPMSoft . Единый центр обращений (ЕЦО) ГК «Доброфлот» обеспечивает комплексную поддержку сотрудников холдинга по различным направлениям:ИТ-сервис , хозяйственное обеспечение, информационно-документальное сопровождение. Основной целью...