«Самолёт улетел без вас». Как не стать жертвой овербукинга

«В аэропорту на регистрации мне был выдан посадочный талон с пометкой JMP, вместо указания на моё место в салоне. Сотрудники аэропорта сказали не волноваться о том, что у меня нет места, что это якобы сбой в программе и что мне нужно будет сразу пройти к гейту, как начнётся посадка». Так звучит история Тамары, одной из пассажирок рейса 5N 237 компании «Смартавиа». Она добросовестно купила билет на самолёт, вовремя прибыла в московский аэропорт, прошла к нужному гейту, но на борт так и не попала. Причём она стала не единственной «счастливицей»: кроме неё не смогли вовремя вылететь еще двое...