«Узнаю буквально перед прилавком»: челябинка перечислила 10 тысяч евро за лекарства от рака, но перевод не дошел до немецкой аптеки

После онкологической операции в Германии Челябинка Екатерина заказала там же дорогостоящие лекарства, которые требовались для восстановления. Она оформила онлайн-перевод на 10,6 тысячи евро. Но когда пришла в немецкую аптеку, выяснилось, что деньги не поступили. Всё произошло через месяц после начала СВО, в апреле 2022 года. Больше двух лет Екатерина буквально выбивала свои деньги обратно. Теперь она выставила «БКС Банку» счет на 629 тысяч рублей — проценты и компенсацию морального вреда. Разбираем, кто же все-таки виноват в пропаже перевода и насколько реально взыскать компенсацию...