Медиатор: кто это и чем занимается

Про него снимают кино и пишут книги, его услуги рекомендуют при проблемах как на работе, так и в отношениях… Так кто же он — медиатор? В каких он ситуациях незаменим и чем отличается от психолога? Давайте разбираться...