Чат-бот на портале поставщиков Москвы обработал более 180 тысяч обращений

Чат-бот на столичном портале поставщиков, который доступен пользователям с осени 2020 года, отработал почти 180 тысяч обращений. Об этом рассказал руководитель департамента по конкурентной политике Москвы Кирилл Пуртов. «Сервис помогает заказчикам и поставщикам ориентироваться на платформе и быстро находить необходимую справочную информацию. За 3,5 года искусственный интеллект обработал 178,7 тысячи обращений», – пояснил он. Наиболее часто к чат-боту обращаются по вопросам, связанным с регистрацией и началом работы на портале поставщиков. Также пользователей интересует алгоритм проведения...