повышение качества жизни как приоритет

Долгое время роль человека в обществе определялась исключительно его функцией: сотрудник на работе, покупатель в магазине, пациент в поликлинике. Однако в последние годы институты стали уходить от абстрактного взгляда на человека. Государство больше не видит в нем лишь единицу населения, а бизнес — источник дохода. Человек воспринимается личностью со своими потребностями, ценностями и приоритетами, которые нельзя игнорировать. Эти гуманистические принципы легли в основу человекоцентричности — нового подхода к построению отношений с потребителями и работниками, ставшего одним из ключевых...