Выступление директора SWISSAM Екатерины Палиевой на «БОРТТ-2024»

Университет гостеприимства SWISSAM принял участие в мероприятии «БОРТТ-2024», на котором собрались представители отельной индустрии Санкт-Петербурга На мероприятии обсудили аналитику отельного рынка Санкт-Петербурга, технологические новинки, вопросы кадрового дефицита и обучения персонала. В качестве спикера выступила директор по маркетингу и продажам университета SWISSAM Екатерина Палиева. В своем выступлении Екатерина порассуждала вместе со слушателями на тему сервиса и персонала. Делимся некоторыми выжимками из ее выступления. Уровень сервиса всегда был очень важен для индустрии...