Какую CRM и CMS выбрать для интернет-магазина?

CRM, или Customer Relationship Management (Управление Взаимоотношениями с Клиентами), представляет собой стратегию и систему, которые помогают интернет-магазинам эффективно управлять отношениями с клиентами. Она включает в себя процессы, инструменты и технологии для сбора, анализа и использования информации о клиентах с целью улучшения взаимодействия и обслуживания клиентов. Вот зачем CRM полезен для интернет-магазинов: Улучшение клиентского обслуживания: позволяет магазинам хранить подробную информацию о клиентах, их покупках и предпочтениях. Это помогает предоставлять клиентам более...