Состоялся релиз Elma365 Service Desk 2.0

Elma ,вендор решений для процессного управления, сообщила о выходе бизнес-решенияElma365 Service Desk 2.0. НовоеITSM-решение дляавтоматизации сервисных процессов спроектированное по последней методологии ITIL 4 и содержит в себе уже готовый набор инструментов для решения задач корпоративных заказчиков. Новая версия решения выступит аналогом иностранных вендоров и их решений: Sevice Creatio,Jira Service Desk ,ServiceNow ,Zendesk ,OmniTracker . Elma365 Service Desk 2.0 позволяет регламентировать процессы обслуживания, решать инциденты и запросы, управлять заявками, услугами и каталогом...