«Олень! Научись нормально выражать мысли». Почему продавцы оскорбляют клиентов на Ozon и Wildberries

После ухода международных компаний из России на маркетплейсах освободилась ниша, которую сейчас стал активно занимать малый российский бизнес. Начинающие продавцы часто не могут сдержать эмоции и корректно общаться со своими клиентами. Маркетологи считают, что это нормально...