«Ингосстрах-Инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft

2023: Внедрение платформы BPMSoft АО УК «Ингосстрах-Инвестиции » использует CRM - и ITSM -системы на базе единой low-code платформы BPMSoft от «ЛАНИТ Омни » (входит в группу ЛАНИТ ). С помощью этих решений было улучшено качество обслуживания налажены процессы привлечения и удержания клиентов. Об этом 21 июня 2023 года сообщили в ГК ЛАНИТ. До старта проекта в «Ингосстрах -Инвестиции » использовались разрозненные решения для сбора и учета данных о клиентах. Это заметно осложняло и замедляло работу, создавало дополнительные риски и отрицательно сказывалось на уровне сервиса. В процессе...