Аутсорсинговый контакт-центр Onecta повысил качество консультаций клиентов с помощью продуктов Naumen

2023: Использование Naumen KMS и Naumen LMS 8 июня 2023 года аутсорсинговый контактный центр Onecta улучшил качество консультаций клиентов, внедрив систему управления знаниями Naumen Knowledge Management System (Naumen KMS) и систему управления обучением Naumen Learning Management System (Naumen LMS) . Об этом 8 июня 2023 года сообщила компания Naumen (Наумен консалтинг) . Благодаря решениям свыше 500 сотрудников компании быстрее находят ответы на вопросы клиентов, а новые операторы легче проходят адаптационный период и скорее вливаются в работу. Компания Onecta создала единый источник...