Бренды распределяют время

Российские бренды переходят на формат обслуживания клиентов только по предварительной записи. Если прежде такой политики придерживались только салоны красоты и рестораны премиум-класса, то теперь к ним присоединяются и марки одежды. О том, что покупатели рискуют не попасть в бутик, если не забронируют свободный слот заранее, объявил, например, бренд 12Storeez. С момента нововведения не прошло и недели, а марка уже оказалась в центре скандала. Чем бренд объясняет свое решение? И есть ли у формата «закрытых дверей» будущее? Разбиралась Лилия Галявиева. Фото: ТАСС С конца прошлой недели...