«Всем КОСМОС» - система геймификации, позволяющая изменить мышление сотрудников при обслуживании клиентов!

КОСМО-интервью далаЕлена Анисимова , Руководитель отдела координации корпоративных программ Департамента клиентского обслуживания банка ВТБ Елена, скажите, пожалуйста, как и почему вы приняли решение номинироваться на ПремиюСХ WORLD AWARDS ? В нашем контактном центре внедрена развернутая система мотивации сотрудников: виртуальная валюта, онлайн магазин брендированной продукции, различные форматы награждения и признание заслуг сотрудников. Система успешно функционирует уже более 7 лет, и положительно влияет на лояльность сотрудников, их вовлеченность и помогает в выполнении ежедневных...