Система сбалансированных показателей по управлению человеческими ресурсами

Метод, предложенный Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном[1], называют системой сбалансированных показателей (ССП). Он является дальнейшим развитием системы КПЗ для крупных компаний. Основой метода ССП также является декомпозиция целей от стратегии компании до уровня конкретных показателей (рис. 5.3)...