ВТБ Капитал Инвестиции: до 60% обращений теперь обрабатывается в чате

Архангельск, 15 февраля - АиФ-Архангельск. До 60% обращений клиентов ВТБ Капитал Инвестиции (АО «ВТБ Капитал») обрабатывается в чате. Средняя скорость ответа составляет 30 секунд. Получить консультацию клиенты на брокерском обслуживании могут в любое удобное время, позвонив на круглосуточную горячую линию или в чате в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции (16+). Ежедневно обрабатывается порядка 5500 клиентских запросов. «Мы стремимся сделать обслуживание для клиентов максимально удобным, поэтому еще год назад перевели поддержку в круглосуточный режим, а прошлой осенью добавили...