11 ноября состоялся пятый форум о клиентском опыте и маркетинге Customer Day 2021 от продюсерского центра Future Business

Спикерами выступили руководители подразделений клиентского опыта, сервиса и маркетинга Holodilnik.ru, Nespresso, МТС, СБЕР, Теlе2 Россия, Bloomreach, Ipsos Comcon, Lamoda, VK, S8 Capital, SberDevices, eSputnik, Билайн, НИУ ВШЭ, Северсталь, Kantar, iSpring, SAP, McDonalds’s, Arrival, ГК Самолет, Росбанк и других компаний. Партнеры мероприятия: Bloomreach, eSputnik, SAP, VK. --> Форум открыла директор отдела клиентского сервиса и аудита каналов продаж Ipsos Comcon Ольга Корчагина, которая рассказала о влиянии пандемии на поведение потребителей и последних трендах клиентского опыта. По словам...