Обслуживание россиян переходит в цифру

Консорциум «Альфа-Групп» и агентство AC&M представили совместный продукт – Индекс готовности россиян к цифровому обслуживанию. Об этом сообщает газета «Известия». Первый расчет Индекса зафиксировал рост числа цифровых операций в России: с 18% в 2019 году до 22% в 2020 году, то есть почти каждую четвертую операцию россияне уже совершают в «цифре». Больше всего в процентном соотношении россияне пользуются цифровыми сервисами в финансовом секторе – Индекс показал результат 55%. В самом массовом по числу потребителей сегменте – продовольственной рознице — Индекс зафиксирован на уровне 20%,...