ПЛАС-Исследование: голосовые технологии в банкинге и ритейле. Приглашаем к участию в опросе!

Журнал «ПЛАС» и портал Retail-Loyalty.org проводят опрос, цель которого – узнать, как конкретно голосовые технологии помогают автоматизировать контакт-центры, куда движется рынок в отношении развития этого направления и как обстоят дела в других отраслях? Среди основных задач нашего исследования: выявление реального уровня проникновения голосовых и речевых технологий в российских компаниях, а также оценка реальной эффективности внедрения...