Как банки используют чат-ботов

Банковская индустрия высокими темпами цифровизируется. Этот процесс затрагивает не только банковские приложения и интернет-банкинг, которые являются ключом к мобильному управлению финансами. Вся концепция клиентской поддержки была пересмотрена с появлением возможности использования чат-ботов. Каждый чат-бот запрограммирован на имитацию естественного человеческого общения. Пользователи общаются с этой компьютерной...