Без задержек и чтобы вкусно покормили: эксперты проанализировали отзывы пассажиров об авиакомпаниях

Фото из открытых источников Низкое качество сервиса раздражает пассажиров даже чаще, чем задержка вылета. Об этом есть упоминания в 38% и 36% от всех отзывов об авиакомпаниях соответственно. На третьем месте в антирейтинге причин негатива — плохое питание на борту. На него жалуется каждый пятый пассажир, оставивший отзыв на специализированных сайтах. Такие результаты были получены благодаря исследованию центра мониторинга и анализа «Смимонитор»...