Герман Греф: наше будущее — переход от финансовой в человекоцентричную организацию, в основе которой — человек

В каждом клиенте Сбера нужно прежде всего видеть человека во всём его многообразии потребностей, его забот, пожеланий и необходимости решения тех или иных жизненных ситуаций. Об этом заявил Президент, Председатель Правления Сбербанка на пленарной сессии «Финансовый сектор как основа стабильности российский экономики» в ходе Дня финансов на международной выставке-форуме «Россия» на ВДНХ. Герман Греф рассказал, какой большой путь в своём развитии прошёл банк в XXI веке. Так, ещё 20 лет назад среднее время ожидания в очереди в отделении Сбербанка занимало 40 минут. Столько времени...