Роскачество и «Диалог» разработали метод для решения проблем граждан через госпаблики

В этом году в России стартовал проект «Тайный гражданин». Активные подписчики обращаются за помощью по различным вопросам через социальные сети различных ведомств — ответы будут проанализированы, и на основе них появится методика по работе c аудиторией. Идея проекта принадлежит АНО «Диалог Регионы», которая проверяет качество обратной связи в пабликах органов власти и госучреждений. В разработке методологии и самой оценки принимает участие Роскачество, так как у организации большой опыт проведения социологических исследований, а также разработки методологий, касающихся работы цифровых...