Teleperformance внедрила сервис речевой аналитики от BSS

2022: Внедрение сервиса речевой аналитики 8 декабря 2022 года компания BSS сообщила о внедрении в аутсорсинговый контактный центр Teleperformance сервиса речевой аналитики от BSS по нескольким линиям бизнеса в мультиканальном клиентском сервисе крупного производителя бытовой техники и электроники . По информации компании, специфика клиентской поддержки компаний-производителей электроники и технических устройств требует от специалистов контакт-центра четкого и быстрого решения вопросов, касающихся работы бытовых приборов: выявление и устранение неисправностей, настройка и эксплуатация...