Россияне все чаще жалуются в Центробанк на то, что их счета блокируются по подозрению в мошеннической деятельности.
Такой порядок регламентирует вступивший в силу 25 июля закон 161-ФЗ. Он обязывает финансово-кредитные организации приостанавливать на два дня любые переводы, если возникают подозрения в том, что они связаны с действиями преступников.
Основная причина роста жалоб — включение граждан в базу данных дропов. Дропы — это люди, которые предоставляют свои банковские реквизиты для незаконных операций.
Попав в эту базу, человек рискует лишиться доступа к своим счетам во всех российских банках.
Максимальное количество жалоб фиксировалось в июле-августе 2024 года, в ноябре количество обращений снизилось на четверть, рассказал в интервью «Российской газете» руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута.
При попадании в базу, все счета, карты и онлайн-сервисы клиента банка блокируются. Чтобы снять свои деньги, гражданину приходится лично обращаться в банк и доказывать законность происхождения средств.
«По результатам рассмотрения большинства обращений приняты отрицательные решения — основания для исключения сведений из базы данных регулятора отсутствовали, так как по операциям таких клиентов банки подтвердили признаки мошенничества», — отмечают в Центробанке.
Если со стороны Банка России поступает отказ на исключение из базы дропов, человеку приходится обращаться в суд.
По словам представителя Центробанка, чаще всего блокировка затрагивает молодежь – студентов и старшеклассников.
«Молодые люди получают карту, а потом сдают ее «в аренду» под благовидным предлогом, но на деле она попадает в руки мошенников. Тут нужна разъяснительная работа, чтобы люди очень внимательно относились к таким предложениям, ведь последствия могут быть весьма печальными. Если человек попадает в базу как дропер, то он на длительное время лишается права пользоваться платежными инструментами. Не говоря уже о том, что фактически он помогает преступникам похищать деньги у других людей», — подчеркнул Мамута.
По оценкам экспертов, неправомерная блокировка банковских счетов могла коснуться от нескольких сотен до двух тысяч человек. Они могли лишиться доступа к средствам в результате технических ошибок.