Родители омских школьников по-прежнему испытывают сложности со входом в «Дневник.Ру» В Доме журналистов по этому случаю даже организовали пресс-конференцию. Эксперты ответили на вопросы родителей, которые столкнулись с ошибкой при авторизации. Напомним, что с 1 апреля способ входа в систему изменился. Теперь авторизация стала возможной только через портал «Госуслуг». Как всё сделать правильно — расскажет Валерия Пронькина.
У Людмилы Мирончик двое детей и раньше она всегда знала, как у них обстоят дела в школе — в любой момент могла заглянуть в электронный дневник. Но с тех пор, как вход в него стал через Госуслуги, система стала выдавать ошибку. В вопросе помогли разобраться эксперты.
Оказалось, что в личном кабинете Людмилы в Госуслугах нет данных о детях. Поскольку оба младше 14 лет, учетную запись ребенку должен создать родитель. Для этого нужно зайти в раздел «Семья и дети». Пошаговый алгоритм можно узнать у искусственного интеллекта на портале Госуслуг.
Екатерина Уфимцева, начальник отдела развития цифровых платформ и сервисов министерства цифрового развития и связи Омской области:
«Далее проходит проверка данных документов, которые он ввел. В случае успешной проверки учетная запись является созданной, после этого родитель сможет авторизоваться на платформе «Дневник.Ру» со своей учетной записи или ребенка».
Но это лишь одна из возможных причин, почему система «сопротивляется». Со сложностями при входе столкнулись сотни родителей. Проблемы самые разные.
Валерия Пронькина:
«Самая очевидная причина — неверно введенные логин или пароль. При входе нужно указать именно пароль и логин от учетной записи в Госуслугах. При необходимости его можно восстановить. Еще одна возможная проблема — несовпадение данных в Госуслугах и «Дневнике.Ру». Например, когда в одном случае в фамилии, имени или отчестве пишется буква Ё, а в другом Е. Либо не внесен СНИЛС. Чтобы исправить ошибку, нужно обратиться в образовательную организацию. Как и в том случае, если у родителя вообще нет учетной записи в Дневнике. Кстати, иногда бывает и такое, что войти у родителя получилось, но он не видит данные об успеваемости ребенка. Это потому, что школьник не прикреплен к учетной записи родителя. В этом случае тоже нужно обратиться в школу».
Если все условия выполнены верно, то войти в дневник можно с помощью нескольких простых шагов. И перед родителями откроются все сведения о школьной жизни ребенка. Кстати, учетная запись школьника может быть прикреплена к обоим родителям. Также и в случае если детей несколько — мама может видеть данные обо всех, даже если дети обучаются в разных школах. Но для этого нужно связаться с учреждением и попросить прикрепить ребенка к существующей странице.
Татьяна Данилова, начальник отдела внедрения и сопровождения информационных систем регионального информационно-аналитического центра системы образования:
«Если родитель хочет под своей учетной записью заходить, значит он должен быть зарегистрирован в Дневнике, у него должен быть указан СНИЛС для связи с Госуслугами. Если родитель считает, что ему не нужно заходить, достаточно, чтобы ребенок заходил — в таком случае должна быть создана детская учетная запись для обучающегося».
Что касается, людей с документом иностранного образца, им для создания страницы необходимо обратиться в МФЦ. В случае если войти так и не удалось, всегда можно обратиться в региональный информационно-аналитический центр системы образования. Здесь о «Дневнике.Ру» знают все. Также организована горячая линия по работе цифровой образовательной платформы: 8-800-381-1234.
Категория информационной продукции 12+
*Ещё больше оперативных новостей вы найдёте в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь https://t.me/vestiomsk
*При использовании текстов, фото- и видеоматериала, опубликованных на сайте ГТРК «Иртыш», гиперссылка на первоисточник обязательна.