Самозанятых предложили наказывать за обман потребителей, для чего необходимо распространить действие Закона "О защите прав потребителей" на плательщиков НПД. Такое предложение поступило в Роспотребнадзор от Союза потребителей России, сообщает "РГ".
Общественники отметили, что самое большое количество обманутых клиентов наблюдается в сфере ремонта технически сложных товаров: компьютеров, ноутбуков, бытовой техники и прочих гаджетов.
Схема обмана выглядит следующим образом:
- 1. После первичной диагностики клиенту называют приемлемую стоимость ремонта техники.
- 2. Техника сдается в ремонт с предварительной углубленной проверкой.
- 3. Клиенту говорят, что найдены новые неисправности, поэтому итоговая стоимость ремонта существенно повысится.
Сопредседатель Союза потребителей России по юридической работе Антон Недзвецкий поясняет, что полная цена ремонта должна быть оговорена мастером изначально и зафиксирована в договоре, квитанции, наряд-заказе до его выполнения, при этом согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату должно оформляться исполнителем в письменной форме.
По мнению Союза потребителей, любые проверки техники должны происходить в присутствии её владельца. Но Закон "О защите прав потребителей" никак не регламентирует деятельность самозанятых граждан. Поэтому они не несут никакой ответственности перед клиентами.
Кроме того, по мнению общественники, в УК РФ нужно вернуть статью "Обман потребителей".
При возникновении рассогласования в цене Недзвецкий рекомендует отказываться оплачивать сумму, названную сверх первоначальной или же предложите мастеру решать вопрос об оплате в судебном порядке. С большей вероятностью можно сказать, что в таком случае на ремонт тут же появится скидка.
"Отсутствие письменного договора не означает отсутствие договоренностей вообще. Ст. 159 ГК РФ допускает устные сделки, - отмечает адвокат Александр Карабанов. - И сделка по покупке и ремонту техники тоже может быть устной. В вышеприведенной норме указано, что ответственность несут, в том числе, и "владельцы агрегаторов информации о товарах (услугах)".
Другие наши материалы:
Подпишитесь на канал 9111.ru в «Дзен» и «Телеграм»