«Горячая» тема на повестке дня – холодные батареи. Начало отопительного сезона идет по-прежнему медленно, и если большинство социальных объектов уже подключено к теплу, то в жилых домах ситуация хуже.
«Здравствуйте. Спасибо за Ваш звонок, в ближайшее время Вам ответят наши специалисты».
«Ближайшее время» ответа специалистов растянулось на несколько дней. В аварийную службу своей управляющей компании Анна пыталась дозвониться множество раз, поговорить с диспетчером получилось совсем недавно, но по-прежнему нет понимания, когда в доме будет, наконец, тепло.
Анна Кодина, жительница дома №5 по улице Тухачевского:
«Обещали, что сегодня утром дадут – до сих пор его нет. Мерзнем по ночам, действительно, очень холодно. Спим все под пледами, под одеялами, и вот товарищ страдает, кашляет сильно из-за этого, заболеваем».
«Мерзнут» дома не только в центре Смоленска, но и в Промышленном районе.
Алина Серёгина, жительница дома №7 по ул. Соколовского:
«Обратились сначала в «Теплосети». Нам сказали, что теплоноситель в наш дом был подан 2 октября. После этого мы обратились в «Городскую управляющую компанию», где была зарегистрирована наша заявка, с которой будет работать, сказали, ЖЭУ №2.
В течение последних четырех дней до ЖЭУ №2 не удается дозвониться никаким образом. Они не отвечают, и на линии перегрузка. Ничего не меняется, дома 15 градусов – мерзнем».
Процесс подключения областного центра к теплоснабжению обсуждали на еженедельной планерке в мэрии. По данным ресурсоснабжающих организаций, к теплу подключено 99 процентов учреждений здравоохранения, детсадов, учебных заведений. Теплоноситель подан в 2205 жилых домов. Как сообщило руководство «Городской управляющей компании», без отопления остаются 94 дома.
Ирина Запорожцева, директор «Городской управляющей компании»:
«Из них теплоноситель еще не подан на 66 домов, нет возможности получить доступ в 28 домах. В том числе очень много порывов в квартирах, граждане, конечно, нас не запускают. Соответственно, мы запускаем отопление, видим, что идет течь из-под двери, отопление закрывается. Персонал работает с утра с 7 часов до 2 часов ночи. За ночь эту у нас было выполнено 62 заявки именно по порывам».
В «Городской управляющей компании» подчеркнули, что подключение к отоплению в домах идет по графику, несмотря на сложности. Однако руководство администрации Смоленска призвало организацию ускорить темпы работы.
Константин Кассиров, и. о. главы города Смоленска:
«Огромное количество жалоб от жителей у нас. По вопросам подключения порядка 300 было зафиксировано только за выходные. Поэтому просьба, поручение, как хотите – эту работу нужно ускорить. По каждой заявке прошу отрабатывать безотлагательно».
Константин Кассиров также призвал устранить проблемы со взаимодействием между управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями, которые дополнительно осложняют процесс подключения города к теплу.