Постоянное меняющиеся регулирование банковского страхования, совершенствование клиентской ценности продуктов, реализация потенциала и возможностей страхования - эти и другие вопросы будут обсуждаться в ходе круглого стола «Банкострахование: баланс между потребительской ценностью и комиссионным доходом» в рамках XX Международного банковского форума, который пройдет в Сочи 27-30 сентября.
Банковское страхование ежегодно ставит рекорды по сборам, но одновременно сохраняет значительные перспективы роста, в основе которых, с одной стороны, низкое проникновение страхования в целом, а с другой стороны, регулярно появляющиеся вызовы - пандемия, киберугрозы, дедолларизация - которые должны и могут решаться через институт страхования. Фактически, при правильном системном подходе, страхование может расти на 10-20 % ежегодно.
Вице-президент Всероссийского союза страховщиков Виктор Дубровин считает, что при огромных возможностях банкострахования на практике реализуется десятая часть его потенциала в большей степени из-за негатива, который генерируют недобросовестные игроки рынка, распространяя его на всю страховую индустрию. Это вынуждает регулятора постоянно корректировать развитие банковского страхования, что ведет к усложнению практики и издержкам.
На его взгляд, трансформация продуктов банковского страхования должна идти через повышение клиентской ценности продуктов, развитие сервисной составляющей и постоянное расширение линейки страховых продуктов.
Сейчас перед участниками рынка стоит задача - перейти к построению клиентоцентричной модели, а задача регулятора - создавать условия правильного баланса интересов потребителя и бизнеса, безопасной и комфортной среды взаимодействия, прежде всего, с точки зрения доверия.
«Главный результат любой профессиональной дискуссии - это обмен лучшими практиками, выработка совместных подходов к решению проблем и формирование видения того, куда рынок идет», - рассказал о своих ожиданиях от дискуссии в Сочи Виктор Дубровин.
Подробнее о форуме