Иркутская таможня 18 декабря проведет акцию «На что жалуетесь?». Всем заинтересованным лицам (как юридическим, так и физическим) будет предоставлена возможность на бесплатной основе проконсультироваться по вопросам таможенного дела и применения таможенного законодательства, а также получить подробную информацию о порядке обжалования решений, действий или бездействия таможенных органов.
Основная цель акции - помочь участникам внешнеэкономической деятельности оперативно и с наименьшими затратами разобраться в спорных ситуациях при осуществлении таможенных операций, не доводя дела до судебных разбирательств.
«Внедрение в повседневную практику механизмов досудебного урегулирования споров, возникающих в процессе таможенного оформления и контроля, является одной из приоритетных задач, стоящих перед Иркутской таможней», - пояснил и.о. начальника Иркутской таможни Сергей Сабанцев.
При получении консультативной помощи на личном приеме, гражданам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Также имеется возможность получить консультацию в письменной или электронной форме (через портал Госуслуг).
В ведомстве обратили внимание, что лицо, подавшее жалобу в Иркутскую таможню, в соответствии с действующим законодательством, может получить отказ в рассмотрении жалобы по существу. В частности, такой отказ последует, если полномочия руководителя организации не будут подтверждены документально. При этом иркутские таможенники готовы подробно рассказать о требованиях к документам, подтверждающим полномочия лиц, подающих жалобы.
Акция пройдет в административном здании Иркутской таможни (Иркутск, ул. Александра Невского, 78, кабинет 115). Предварительная запись по телефонам: 8 (3952) 26-15-16; 8 (3952) 26-15-40 с 08:30 до 17:30 (обед с 12:00 до 12:48).
С жалобами, заявлениями, сообщениями по поводу неправомерных действий, нетактичного поведения со стороны сотрудников таможенных органов можно позвонить на «телефон доверия» Иркутской таможни в круглосуточном режиме: 8 (3952) 23-06-68.