Starbucks приступает к реализации плана по широкомасштабной модернизации работы сети кофеен. Сами кофейни станут другими. Кроме того, сотрудники получат больше льгот, передает The Wall Street Journal.
Этот материал – часть нашей ежедневной рассылки. Если вы хотите получать свежую рассылку, подписывайтесь на нее здесь и получайте ее, где вам удобно (на почту или в Telegram).
Starbucks в ближайший год планирует потратить сотни миллионов долларов на обновление своих магазинов, улучшение уровня обслуживания клиентов, а также снижение текучести кадров. Компания потратит от 2,5 до 3 млрд долларов на строительство новых типов кофеен и развертывание обновленного оборудования.
Временно исполняющий обязанности генерального директора Говард Шульц сказал, что расходы на обновление кофеен и выплаты работникам окупятся за счет увеличения продаж и прибыли. Компания заявила, что ожидает роста мировых продаж на 10–12% в период с 2023 по 2025 годы.
"Мы заново изобретаем компанию, но мы не изобретаем заново то, что мы делаем. Наш продукт все так же хорош", — сказал Шульц.
Starbucks, крупнейшая в мире сеть кофеен, столкнулась с проблемами, возникшими из-за пандемии COVID-19. Часть сотрудников уволилась, а оставшаяся часть жаловалась на плохие условия труда. Акционеры попросили Говарда Шульца, который ранее руководил компанией, вернуться в кресло генерального директора, чтобы справиться с кризисом.