Ректор Университета Правительства Москвы Василий Фивейский в рамках конференции «Авиация и космонавтика», организованной Московским авиационным институтом, рассказал о современных технологиях удержания сотрудников в организации. Рассказываем, как понять, что сотрудники в достаточной мере погружены в работу, как найти среди них лидеров и что делать, если сотрудничество все-таки не сложилось.
Как исследовать вовлеченность
В первую очередь необходимо определить, насколько сотрудники заинтересованы работой, довольны организацией труда, а также готовы ли они способствовать развитию компании. Всю эту информацию работодатель может получить с помощью исследования вовлеченности персонала, в основе которого лежат три ключевых компонента: увлеченность работой, готовность проявлять инициативу и приверженность организации. На основе полученных результатов руководитель увидит реальную картину о настроении и состоянии подчиненных и впоследствии сможет поменять систему управления, повысить систему мотивации, а также определить задачи по развитию корпоративной культуры.
«Университет исследует вовлеченность сотрудников ежегодно с помощью специальной цифровой платформы. В среднем за последние два года это исследование прошли порядка 130 000 человек из разных организаций. Это еще не все наши сотрудники, но выборка уже достаточно репрезентативная», — отметил Василий Фивейский.
Правительство Москвы не только предоставляет данные руководителям компаний по результатам опросов, но и выдает рекомендации по работе с вовлеченностью. Более того, экспертами была создана «Библиотека мероприятий по работе с вовлеченностью», в которой расписано, как можно улучшить тот или иной показатель.
Как найти лучших сотрудников внутри организации
Профессиональные конкурсы — важный инструмент удержания сотрудников, позволяющий не только оценить уровень развития профессиональных компетенций работников, но и выявить лучших в своем деле. Однако помимо этого у профессиональных конкурсов есть следующие задачи:
- сформировать экспертное сообщество;
- создать площадку для обмена профессиональным опытом и лучшими практиками;
- мотивировать сотрудников к постоянному саморазвитию;
- поддержать молодых специалистов.
Василий Фивейский. Фото пресс-службы Университета Правительства Москвы
Как правильно расстаться с сотрудником
Университет Правительства Москвы совместно с Управлением государственной службы и кадров Правительства Москвы и внешним экспертом по трудовому праву Валентиной Андреевой разработали инструкции по увольнению для кадровых служб.
«
По словам ректора Университета Правительства Москвы, значимое место в процедуре увольнения сотрудника занимает выходное интервью. Под ним подразумевается интервью с уволившимся сотрудником по телефону для выявления причин ухода работника.
Интервью проводится независимым специалистом, и в нем исследуются только те показатели, на которые можно повлиять. Так, например, в опроснике есть следующие темы:
- содержание работы;
- материальная и нематериальная мотивация;
- взаимодействие и атмосфера в коллективе;
- обучение и развитие;
- взаимодействие с руководителем;
- новый работодатель;
- готовность вернуться в Правительство Москвы.
«Сотрудники увольняются и уходят, например, на федеральный уровень или же в коммерческие организации. Но при этом с Правительством Москвы их связи не обрываются — мы приглашаем их для работы в экспертных группах или же для преподавания конкретных тем. Сотрудничество с человеком, который от нас ушел по каким-либо причинам, может продолжаться, главное, чтобы оно было взаимовыгодным», — заключил Василий Фивейский.