Россияне обожают большие скидки и готовы опустошить множество магазинов торговых центров ради выгодной покупки. Однако многие сомневаются в такой выгоде и ищут подвох. В материале Сиб.фм мы расскажем, какими уловками пользуются магазины для привлечения покупателей и больших продаж.
Уловки магазинов перед Чёрной пятницей
По предварительным оценками маркетологов, снижение цен во время крупных распродаж обычно не превышает 10 %.
Одной из уловок магазинов в день распродаж является скидка на товары, цена который уже ранее была завышена.
Предварительная накрутка цены может достигать 100 %, затем ценник зачёркивают и продают товар по его обычной стоимости.
«Это известная манипуляция как в онлайне, так и офлайне. Бывает, что одни товары продаются по очень низкой цене, например, гвозди, с расчётом на то, что вместе с этими гвоздями вы покупаете молоток, который продаётся по намного более высокой цене», – объясняет генеральный директор компании BrandMonitor Юрий Вопилов.
По заниженным ценам покупателям также не будут предлагаться хиты продаж и товары из последней коллекции. Скорее всего, ретейлер постарается реализовать товары прошлых коллекций или залежавшиеся.
Не секрет, что многие вещи имеют сезонность и постоянные обновления, как, например, мобильные телефоны или ноутбуки, предыдущие модели таких товаров ретейлер и распродаёт со значительной скидкой.
Во время крупных акций продавцы завлекают своих клиентов, увеличив продажи.
А были ли скидки?
По словам сооснователя Ассоциации клиентской лояльности и клиентоцентричности (КЛИК) Елены Наумчик, часто заявленная скидка не соответствует реальному снижению цены.
«Дисконт «до 70 процентов», скорее всего, будет означать снижение реальной цены на 3–10 процентов, а по ряду категорий — до 30 процентов», – говорит она.
Происходит это оттого, что некоторые магазины сначала завышают стоимость, а затем якобы делают скидку.
«Такие искусственные завышения доходят почти до 100 процентов от рекомендованной производителем цены, в результате чего и получаются красивые скидки около 50 процентов», – объясняет руководитель Hi-Tech Mail.Ru Дмитрий Рябинин. Затем очарованный клиент покупает товар дороже, чем он стоил до акции, и даже не подозревает об этом.
Ещё одна уловка с ценами может произойти во время покупок в интернет-магазине. Часто происходит так, что потенциальный покупатель видит на сайте одну цену, а через несколько действий цена меняется.
Распродажа в сети
«Это, конечно же, некорректно со стороны продавца. Если пользователь видит, что цена на товар изменилась, то необходимо незамедлительно обратиться на горячую линию РОЦИТа», – говорит директор региональной общественной организации «Центр интернет-технологий» (РОЦИТ) Сергей Гребенников.
Также следует быть особенно внимательными, так как в Сети появляется множество поддельных сайтов, название которых так или иначе совпадает с названиями известных магазинов.
«Для серьёзных покупок стоит выбирать известные на рынке компании: это позволит избежать подделок, брака и уценённых товаров», – отмечает руководитель департамента по связям с общественностью «М.Видео» Валерия Андреева.
А чтобы узнать, не является ли сайт подделкой, необходимо проверить, указаны ли там реквизиты компании – мошенники обычно это не делают.
Ранее Сиб.фм писал о крупной распродаже «11.11». Модель из Новосибирска поделилась лайфхаками для шопоголиков о распродажах в «чёрную пятницу», а также как узнать, где будут самые большие скидки в дни распродажи.