Ежедневно от жителей области на горячую линию поступает свыше 150 звонков.
Фото: Министерство здравоохранения Тамбовской области
По поручению врио главы Тамбовской области Евгения Первышова в регионе еще раз проверили работу горячей линией Минздрава. И. о. министра здравоохранения Тамбовской области Аэлита Зенкина провела совещание с сотрудниками, которые обеспечивают прием и рассмотрение обращений, поступивших на линию.
Специалисты разработали новый усовершенствованный алгоритм, в соответствии с которым и будет организована работа с обращениями. Все звонки от жителей в соответствии с их темой будут фиксироваться и в режиме реального времени направляться другим специалистам Минздрава для уточнения информации или для передачи уже готового ответа заявителю.
— Вопросам лекарственного обеспечения необходимо уделить особое внимание и решать наиболее оперативно. Ежедневно от жителей области на горячую линию поступает свыше 150 звонков. Все они фиксируются и разбираются медицинскими организациями и специалистами отдела обращений граждан и контролю качества регионального Минздрава, — отметила Аэлита Зенкина.
Ситуация с обеспечением льготными лекарствами в регионе начинает постепенно стабилизироваться. В прошлый понедельник, 5 мая, в региональном правительстве рассказали о последних данных по этому вопросу. Врио заместителя главы Тамбовской области Галина Шеманаева отчиталась о том, по каким препаратам уже состоялись закупки, сколько наименований находятся в стадии подписания контракта и на сколько наименований объявлены торги.