В регионе запустили семь телеграм-ботов, куда можно написать обращение по поводу оказания медпомощи. Сервисы работают с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.
Как сообщили в областном минздраве, пользователи смогут сообщить о следующих проблемах: нарушение сроков ожидания помощи, запись к врачу, вызов специалистов на дом, получение льготных лекарств, навязывание платных услуг, нарушение этики и др. Ответ от экспертов медорганизаций будет получен в течение двух часов.
Вместе с тем в медчатах нельзя будет проконсультироваться по поводу лечения и назначения лекарств, наличию препаратов в аптеках, работы скорой помощи, вопросов экстренной госпитализации и постановки диагноза.
Адреса медицинских чат-ботов:
- Сызрань. Здоровье. Октябрьск (Сызранский и Шигонский районы);
- Самарская область. Здоровье (Новокуйбышевск и Чапаевск);
- Самара-1.Здоровье (Куйбышевский, Советский, Октябрьский районы);
- Самара-2.Здоровье (Железнодорожный, Ленинский, Самарский районы);
- Самара-3.Здоровье (Промышленный, Кировский, Красноглинский районы);
- Тольятти-1.Здоровье (Комсомольский и Центральный районы)
- Тольятти-2.Здоровье (Автозаводский район).