Как волонтеру сохранить энергию и внутренний баланс. Рассказывает Юлия Регент, специалист по обеспечению баз данных и поддержке закупочных транзакций компании JTI Россия
К участию в проектах, связанных с благотворительностью, бывает два подхода. Либо это основная работа, либо – «дополнительная нагрузка», которую берет на себя человек помимо карьеры и, возможно, семьи.
Казалось бы, первый путь логичнее: посвятил себя одному делу и не отвлекаешься на что-то другое. Но опыт Юлии Регент из Санкт-Петербурга, которая занимается волонтерской деятельностью уже больше десяти лет, показывает, что не стоит искать простых ответов. И что нужно научиться помогать не только другим, но и самому себе – чтобы преодолеть неизбежное в таких случаях выгорание и найти необходимый баланс.
- Первый значимый волонтерский проект был еще в школе – служба доверия для трудных подростков. Наверное, тогда я и поняла, насколько мне откликается быть в команде тех, кому не все равно. Во время обучения в университете я работала координатором волонтерского направления в фонде, где были разноплановые задачи: организация различных мероприятий, коллаборации с городскими фондами, адресная помощь. Буквально на пустом месте мне удалось собрать команду единомышленников и выстроить рабочий процесс. Для всех, кроме себя. Когда это твоя работа – она тебя полностью поглощает, невозможно настроить баланс рабочего и личного времени, тебе и хочется и нужно быть всегда на связи и что-то делать. Морально это очень непросто – в жизни буквально не остается места для разгрузки, отдыха. Этот опыт я считаю для себя не совсем удачным, но он заставил меня понять базовые вещи в работе волонтера.
- Это довольно распространенная проблема – моральное и физическое выгорание, когда уже сам волонтер нуждается в помощи. Как ты справляешься с этим?
- Мне всегда очень сложно отделять себя от проблем и ситуаций, с которыми сталкиваются мои подопечные. Это действительно очень тяжело. И опыт подсказывает, что необходимо разделение. Своя жизнь, желательно постоянная работа, не связанная напрямую с волонтерством, и отдельной частью – помощь другим. У меня нет четкого графика распределения времени среди сфер моей жизни, у меня всегда разная степень вовлеченности в волонтерство. Бывало, что брала отпуск на работе для длительных поездок на выездные мероприятия. А бывают периоды, когда беру долгую паузу и активно участвую лишь онлайн в поддержке проектов и продумывании мероприятий. Это помогает и физические силы экономить, и снимать эмоциональное перенапряжение простым переключением задач.
Кстати, похожий принцип я применяю и в работе с подопечными. Волонтер (как и любой другой посторонний человек) не вправе нарушать личные границы подопечного, его семьи и близких людей. Но при этом искренне хочет помочь ему в решении проблем (которые зачастую имеют очень глубокие связи в личностных взаимодействиях). Для этого мы и устраиваем выездные мероприятия, где в совершенно других обстоятельствах (а не в быту, как обычно) прорабатываются различные ситуации, глубже раскрывается картина взаимодействия людей в рамках семьи с особенным человеком, легче понять друг друга, по-другому взглянуть на личные взаимоотношения. Погружаясь хотя бы на выходные в придуманное нашей командой путешествие, с приключениями и неповторимыми событиями, люди учатся создавать новые теплые воспоминания и доказывать самим себе, что непростая жизненная боль (быт, груз проблем) может уходить, замещаться, забываться.
- Какими знаниями или навыками должен обладать волонтер?
- Я считаю, что самое важное – это проявлять эмпатию и чувствовать действительно, что ты этого хочешь, а не делаешь, потому что надо или заставляют. Здорово, что сейчас активно развивается сфера волонтерства и можно выбрать среди разных направлений то, что ближе сердцу. Например, в компании JTI, где я работаю, есть немало интересных и продуманных волонтерских проектов, узнать о которых очень просто и удобно. Прямо на внутренних ресурсах компании есть подробная информация о каждом из них, прописаны задачи, можно найти что-то для себя и пригласить к участию друзей. Уже планирую взяться за некоторые задачи, хотя бы найти фотографа для благотворительных концертов и мероприятий.
Конечно, дополнительные профессиональные знания волонтеру никогда не повредят, патронажным волонтерам, которые работают с людьми с острыми формами проявления заболеваний, необходимо педагогическое или медицинское образование. Но передо мной всегда стояли другие задачи – показать, что люди, в чем-то не такие, как все – это не значит плохие, неугодные, неинтересные и ненужные. И чтобы, несмотря на их особенности, их оценивали и воспринимали в обществе наравне с другими. Для этого я проходила различные тренинги.
- А как ты относишься к так называемому тренду на волонтерство и людям, которые приходят в это движение не по зову сердца, а следуя определенной моде?
- Абсолютно нормально. Да, конечно, я придерживаюсь позиции, что волонтерами нужно становиться осознанно, принимая все риски, проблемы и трудности. Но, кто сказал, что те, кого мода привела в движение, не смогут уже в процессе осознать и принять все это? Да и в любом случае, я считаю, что даже деятельность «на показ», а не от души, в результате дает выхлоп – финансовые пожертвования, подарки, акции по привлечению внимания – все это нужно нашим (и не только) подопечным. А вот осознанная помощь – это уже про искреннее желание, затраты сил и времени, нацеленность на стратегический результат.
- Какой главный совет тем, кто хочет стать волонтером?
- Не бояться делать что-то интуитивно, быть максимально открытым и дружелюбным. Важно верить в то, что твоя помощь необходима и даже малозначительное действие может привнести неоценимый вклад.