Дефицит кадров наблюдается во многих отраслях и требует от работодателей новых подходов к поиску и удержанию специалистов. Каждому третьему работающему россиянину важны доверительные отношения с коллегами, а 24% эмпатия со стороны коллег помогает справляться со стрессом.
Таковы результаты исследования, которое провели эксперты платформы омниканального маркетинга Calltouch. Выяснилось, что подавляющее большинство опрошенных граждан эмоционально вовлечены в работу и коллектив.
Так, 40% высказывают коллегам слова поддержки, а при необходимости помогают решать рабочие задачи. Практически каждый третий (28%) участвует в адаптации новых сотрудников. Многие открыто проявляют свои эмоции: треть сотрудников (30%) делится с коллегами положительными чувствами, а 23% бурно реагируют, если что-то идет не по плану. При этом 25% опрошенных считают, что эмоции на работе неуместны, а 23% призывают оставлять их вне офиса.
У каждого пятого сотрудника (22%) комфортные и дружеские отношениях с коллективом. Чуть меньше (21%) чувствуют себя спокойно и доверяют коллегам. Каждый десятый (11%) ощущает поддержку. Еще 19% не испытывают по отношению к работе в коллективе никаких чувств.
Как отметила руководитель HR-направления Calltouch Марина Михайлова, регулярные замеры индекса удовлетворенности сотрудников дают информацию о том, насколько они комфортно себя чувствуют в коллективе. «В счастливых командах люди инициативнее подходят к решению задач. В Calltouch индекс удовлетворенности сотрудников составляет 70, а в среднем по рынку этот показатель — 35», — рассказала она.
В идеальном коллективе должно быть не страшно ошибиться, а отношения с коллегами должны строиться на доверии — так считают 36% опрошенных. Также среди важных составляющих — индивидуальный подход руководства к каждому человеку (28%) и готовность выслушать (26%). Не хотят терпеть эмоциональные срывы начальника 27% респондентов. Поддержка и внимание к новичкам имеют значение для 13%, а 15% мечтают о возможности просто поболтать с коллегами.