Банкоматы не смогли принять новые пятитысячные купюры

Часть банкоматов в России оказалась не способна принимать новые купюры в 5000 рублей. После ухода из страны западных производителей банкоматов их программное обеспечение оказалось не научено распознавать новые купюры, отметили эксперты. По их прогнозу, проблема с приемом новых банкнот может быть решена за три–шесть месяцев

Некоторые банкоматы в России не принимают новые купюры достоинством 5000 рублей, сообщили «Известиям» два очевидца. Один из них не смог положить на карту деньги в банкомате Альфа-банка, а другой — ВТБ.

Сложности с приемом новых пятитысячных купюр некоторыми банкоматами подтвердили изданию пресс-службы Совкомбанка и Новикомбанка. Пресс-служба Банка России в ответ на запрос издания признала, что есть единичные жалобы на прием банкнот банкоматами, при этом выдают они их свободно, без ограничений. Большинство банкоматов с функцией рециркуляции новые купюры принимают, а настройка остальных завершается, подчеркнули в ЦБ.

«ВТБ до конца этой недели завершит обновление сети своих банкоматов, и они начнут принимать новые пятитысячные рублевые купюры», — сообщила позднее ТАСС пресс-служба банка.

В Новикомбанке объяснили это тем, что производители ATM (automated teller machine) покинули Россию и с весны 2022 года не поддерживают прикладное ПО и не разрабатывают шаблоны под новые купюры. Для приема обновленных пятитысячных банкнот нужна последняя версия модуля распознавания купюр, уточнила директор департамента разработки розничных продуктов и развития цифровых каналов Ингосстрах Банка Полина Берсенева.

Проблема с приемом купюр нового образца в ATM была понятна еще с 2022 года, рассказал основатель «Школы практического инвестирования» Федор Сидоров. Тогда ЦБ представил новую банкноту в 100 рублей. В октябре 2023 года ЦБ презентовал новые банкноты номиналом 1000 и 5000 рублей. Но банкоматы на западном ПО оказались не научены распознавать новые купюры, и именно с этим связана отсрочка с выходом новых купюр в оборот, отметил эксперт.

Сейчас, по оценке бывшего вице-президента Ассоциации банков России Алексея Войлукова, в целом по России новые пятитысячные купюры могут не принимать около 15% банкоматов. Это не так много и, вероятно, поэтому ЦБ решил не ждать дальше и постепенно стал вводить обновленные банкноты в оборот, предположил он.

Проблема с приемом новых банкнот может быть решена за три–шесть месяцев, отметил основатель Anderida Financial Group Алексей Тараповский. Проблема частично решается благодаря разработанному Гознаком новому ПО, которое позволяет перепрошить технику на прием новых купюр. По словам главы Гознака Аркадия Трачука, так можно усовершенствовать 60% оборудования в России. Кроме того, в России есть производители, которые изготавливают устройства с использованием китайских и корейских частей, сообщил заместитель президента председателя правления ВТБ Вадим Кулик.