Казалось бы, Тула и так все ярче и заметнее становится на карте туристической привлекательности, и прошлый год вновь был рекордным. 2 млн гостей посетили оружейную столицу, но есть вероятность, что турпоток станет ещё мощнее.
Свой потенциал регион вновь представил на 2 крупных выставках индустрии гостеприимства. Подробнее поговорим об этом с заместителем министра культуры и туризма Тульской области Еленой Мартыновой.
Расскажите о событиях туристических, которые были в минувшие две недели. Была не просто презентация, как обычно, а ещё и некое соглашение?
Март на самом деле в туризме – это самый активный, с точки зрения деловой повестки. В марте проходят 2 основные туристические выставки. Интурмаркет прошёл в Нижнем Новгороде, Тула себя презентовала в рамках стенда на императорском маршруте, а с отдельной застройкой мы выступали на международной выставке МИД, и действительно, обе выставки ознаменовались для нас новыми проектами на Интурмаркете мы рассказали о том, что Тула стала вместе с Роскачеством пилотным регионом, который системно внедряет пэт френдли среду в наших отелях.
На выставке МИД 2 важных соглашения: с центральной пригородной пассажирской компанией, а другое с новой туристической платформой “Погнали”.
Вы назвали историю с доступностью отелей для посетителей с питомцами. Есть ли какая-то цифра, может быть, какой процент отелей разрешает с питомцами посещение и в чем здесь секрет?
Интерес к этой теме у нас действительно появился оттуда, что в последние годы активно развивается инфраструктура загородных отелей и гости, которые приезжают на машине имеют возможность приехать всей семьёй вместе с кошками, собаками, своими любимыми питомцами, но в отсутствии стандарта очень сложно предугадать тот спектр услуг, который получит наш гость, потому что где-то это просто возможность приехать с домашним животным, где-то по приезду ты обнаруживаешь, что размер животного не был оговорён и тебя, к сожалению, не может принять это место размещения.
А где-то полноценная инфраструктура – это и миски, лежанки и площадки для выгула. Поэтому сейчас мы сертифицировали 6 объектов в разных муниципальных образованиях Тульской области, и в них гости могут быть уверены, что те самые миски, лежанки и все самое лучшее для домашних животных ждёт их в этих отелях.
Сертифицировали – это значит полностью проверили, как это происходит сами условия задаются местом, отелем или вами, как некий стандарт?
Сам стандарт задаётся Роскачеством, нашей федеральной организацией, которая разрабатывает самые разные стандарты качества оказания услуг, и pet friendly. Это для них новое направление. Эксперты оценивают готовность объекта, дают ему рекомендации, сертифицируют только после того, как все недостатки будут устранены.
Если мы говорим о возможностях, которые предоставляет конкретный объект, то это как раз 1 из условий сертификации чётко у себя на сайте и в каждом объявлении, где можно арендовать, снять это жилье, чётко прописывать все правила для посетителей с животными.
Что это даст? Насколько велик тот поток туристов, который обеспечит нам вот эта новая возможность?
Я бы здесь не говорила о числе туристов, о количестве, я бы здесь говорила о лояльности. Естественно, для гостей очень важно, что Тульская область готова принимать самые разные категории гостей. И мы считаем, что тем самым повышаем привлекательность нашего региона.
Я вопрос задала про стандарты с таким вот личным прицелом. Насколько большое животное можно с собой взять. Оговаривается ли размер?
В каждом объекте оговаривается по своему. У нас есть и те загородные отели, которые принимают с большими собаками. Знаю на своём примере
Ещё о нововведениях.
Туристическая платформа “Погнали”. При содействии нашего депутата Госдумы Надежды Школкиной нам удалось заключить соглашение с этим новым оператором. Очень интересная инициатива, это социальная сеть для путешественников, где люди могут размещать информацию о своих путешествиях, рассказывать о своих впечатлениях, делиться этими впечатлениями и даже находить себе попутчиков.
В сервисе “Погнали” появится отдельная страничка – раздел о Тульской области, где будет базовая информация, а наши гости уже будут наполнять её своим личным отношением к тому, как они съездили к нам в регион.
То есть, по сути, это такая большая база отзывов, когда человек собирается в какой-то регион, он уже может посмотреть фотографии не выставочные, а живые, настоящие отзывы?
Платформа сейчас развивается. Сейчас это именно новостная лента, которая даёт возможность познакомиться с самыми разными отзывами разных путешественников. Но в ближайшее время откроются возможности и для объектов размещения, и для гидов рассказывать и свои истории о своём родном регионе, и в том числе предлагать свои услуги.
Это станет всеобъемлющей энциклопедией о туризме в России.
Отлично. А вы сказали ещё такой момент, что там можно искать попутчиков, там есть какой-то планирование. То есть я собираюсь в Тулу условно, что мне нужно знать и кто поедет со мной?
Да, совершенно верно. И со своим потенциальным попутчиком можно заранее познакомиться, почитав его отзывы о предыдущих совершенных путешествиях.
Хорошо. И 3 договорённость с ЦППК?
Центральная пригородная пассажирская компания – это железнодорожные перевозки экспрессы, в частности, которые ездят из Москвы в Тулу. Нам очень важно для наших гостей напоминать о том, что в Туле, если они, например, едут по работе, можно с комфортом даже несколько часов провести и как туристу, и об этих возможностях мы планируем рассказывать и в формате аудиогидов и рекламных материалов в самих экспрессах.
И, в принципе, работать над тем, чтобы пассажиропоток на железнодорожном транспорте рос.
Мы постоянно говорим о цифрах, причём таких внушительных цифрах. Прошлый год действительно был рекордный. 2 млн туристов. А справляется ли инфраструктура?
На самом деле ситуация улучшается. Особенно нам помогает то, что туристический поток рассеивается. Это теперь не только там исторический центр Тулы, но это и наши муниципалитеты, загородные отели, о которых мы сегодня уже говорили. Но, естественно, недостаток номерного фонда все ещё ощущается, особенно в выходные праздничные дни, в наш высокий летний туристический сезон, и поэтому мы сейчас участвуем в новом конкурсе федерального МИНЭКО на субсидирование модульных некапитальных отелей.
То, что на периферии, вот насколько хороший прорыв случился за последние несколько лет, в чем он состоит и как это можно посчитать?
Наверное, начну с того, как посчитать. Мы пользуемся аналитикой больших данных от Сбербанка. Это достаточно достоверный, очень интересный с точки зрения набора данных источник информации. Он даёт нам как раз сведения о том, сколько туристов приехало в каждый из муниципалитетов нашей области.
Совсем недавно рассказывала о том, что для меня самой удивительно, как, например, в последние 2 года на 2 место после Тулы вышел вместо Заокского и Алексинского, которые ранее сменяли друг друга, Венёвский район стал очень популярен у наших гостей.
Мы опираемся на эти данные, естественно, по-прежнему отмечаем, что более популярны муниципалитеты, которые ближе к Москве. Но из традиционных, уже названных мной, например, Ясногорский тоже показывает прирост и с точки зрения интереса туристов, и с точки зрения интереса инвесторов по созданию там новых гостиничных комплексов.
А нашу южную ветку мы планируем отрабатывать в рамках событийного туризма и как раз сейчас формируем программу музейного лета в Туле.
Отлично. Значит, можно, наверное, что-то проанонсировать, тем более что стартует такой явный туристический сезон, наверное, на майских праздниках, что не так уж и далеко.
Нас ждут традиционные мероприятия это, конечно же, фестиваль Дикая мята, театральный фестиваль Толстой, уже ближе к завершению туристического сезона реконструкция на Куликовом поле.
Мы планируем, пока обсуждаем, как это будет, перезагрузку фестиваля Пятницкая башня, который проходит в Тульском кремле. И, естественно, как я сказала, для нас очень важны муниципальные образования, поэтому сейчас отрабатываем пусть небольшие, но фестивали в каждом из муниципалитетов.