Примерное время чтения: 7 минут
личный архив
В Приморье с миссией добра успешно справляются около 7 тысяч специалистов социальной сферы. Они становятся и патронажными сестрами, и помощниками по хозяйству, и близкими людьми, которым можно открыть душу и излить боль. Особенно в таких кадрах нуждаются небольшие отдалённые сёла, где в основном живут пенсионеры.
Как найти пусть к сердцу одиноких стариков? Установить контакт с тяжёлыми больными? Какие качества необходимы для того, чтобы помогать нуждающимся? Об этом рассказала социальный работник отделения социального обслуживания на дому Ольгинского муниципального района, многодетная мать Снежана Исмагилова.
Календарь – в помощь!
– Снежана Дмитриевна, социальный работник – это ваше призвание?
– Помогать пожилым людям в родном посёлке на постоянной основе я начала пять лет назад, официально устроившись в Ольгинское отделение Приморского центра социального обслуживания населения (ПЦСОН). До этого главным моим делом было воспитание детей. Сама я выросла в Николаевке, куда переехала моя семья с Украины, была старшей в семье, после меня на свет появились три девочки и один мальчик. И сегодня в моей семье – шестеро детей, две девочки взрослые, совершеннолетние, у старшей двое детей.
Меня часто спрашивают, передаётся ли многодетность по наследству, и я не знаю, как ответить. Уверена, что дети даны Богом. Я, как ребёнок из многодетной семьи, не чувствовала себя какой-то особенной на фоне окружающих. Просто мы все стояли друг за друга, хотя каждый был индивидуальностью, со своих характером, увлечением, и мы выбрали разные пути. Такие и мои дети – дружные, но сильно отличающиеся друг от друга. И они помогают мне в уходе за пожилыми людьми.
– Не случайно сотрудники ПЦСОН выбрали именно вашу кандидатуру?
– У нас в Новониколаевке долго не было социального работника, хотя многим пожилым людям требуется помощь. Пытались найти человека из посёлка Ольга, но наши старички «чужаков» не любят, даже из своих не каждого примут. И, как правило, приезжие не проходили придирчивый «кастинг».
Я всех своих подопечных знала до того, как приступила к работе. Таков деревенский уклад – все слишком тесно живут. Не то, что в городе – ни до кого не достучишься! В принципе, я раньше помогала, не отказывала. Кому-то шторы повесить, кому-то грядки прополоть, дрова привезти, купить продукты или лекарства. Молодёжь из села уезжает, вот и остаются родители одни, старятся и уже не справляются своими силами.
– Что написано в уставе специалиста по социальной работе?
– К каждому подопечному подбирается конкретная программа, где обговаривается пакет услуг. Смотря в чём человек нуждается. Но практически всегда выходишь за рамки обязанностей. У меня 10 человек, и с каждым я нахожусь на связи 24 на 7. Допустим, бабушка звонит поздно вечером – чай закончился, иду покупаю. Или родственники пожилого человека вдруг начинают бить тревогу – не выходит на связь, – срочно проверяю, на месте ли он, здоров ли? Не забыл ли принять лекарство?
– Действительно, если проблемы с памятью, какой выход?
– Пример из практики: относительно молодая женщина перенесла тяжёлую операцию, и хоть сама себя обслуживает, но многое забывает. С ней мы научились писать о своих планах. Сначала писали на бумажках и клеили на холодильник, но затем на помощь пришли офисные календари, где есть место для важных пометок. Каждый день у подопечной начинается с того, что она зачёркивает в календаре вчерашний день. Записывает вперёд и мероприятия на неделю – визиты к врачам, в МФЦ, приём таблеток. Очень эффективный способ!
«Радуются, как дети»
– Как сгладить одиночество стариков?
– Во-первых, не так просто установить с ними контакт. Многие плохо видят, плохо ходят, передвигаются на коляске. Когда человек не может далеко уйти от дома, его психика меняется.
Был у меня упрямый дедушка с тяжёлым диагнозом, несколько лет не выходил из дома. Он не принимал никаких врачей от слова «совсем». Его трудно было разговорить, чем-то удивить. Но я заметила, как весной он слушает пение птиц, и начала приносить в его дом букеты, тогда он радовался, как ребёнок. А через год согласился пройти диспансеризацию. Но, к сожалению, было поздно.
Конечно, одинокие пожилые люди нуждаются в участии. Стоит только передать привет от давних знакомых, внимательно выслушать рассказ о далёком прошлом – их сердце теплеет, поднимается настроение.
– О чём они вспоминают?
– Любят говорить о своей молодости, о том, как было раньше. Кто-то на равнодушных детей жалуется, кто-то рассуждает о политике… Многие из них в советские времена вкалывали на совхозной ферме доярками и скотниками. Тяжёлая работа, особенно для женщин, и они себя не берегли. Много ходили пешком по холодной воде, в резиновых сапогах и фуфайках, дойка чаще была ручная. Отсюда – хронические заболевания. Одна из бабушек – ребёнок войны – рассказала мне историю своего детства. Как в Липовцах её семья переживала голод. Теперь я знаю смысл поговорки «ободрать, как липку». Дети войны питались лепёшками из листьев этого дерева.
Молоды душой
– Как изменили вас пять лет работы?
– Они научили меня невероятному терпению, хотя, как многодетной маме, мне этого качества не занимать. Все они очень медленные, всё время приходится повторять одно и то же. При этом нельзя показывать нервозности, они не должны чувствовать негативные эмоции – только улыбка и спокойствие. Есть одна замечательная бабушка – когда она волнуется, переходит на родной молдавский язык. А я сижу, терпеливо «перевожу», перебирая варианты, угадывая простое слово.
Дедушка после инсульта – очень плохая речь. И мы постепенно научились хорошо общаться жестами. Он показывает на кастрюлю, намекая, что пора варить обед. Жестикулируя, руководит процессом приготовления.
– А в случаях приступов, заболеваний?
– Больница находится в 28 километрах, чуть ближе фельдшерский пункт – в соседнем селе. Старикам тяжело добираться. Фельдшеры у нас – мудрые и человеческие, всегда на связи и всегда подскажут, что лучше делать: как спасти от высокого давления, вызвать «скорую», участкового врача или отвезти в стационар? Все алгоритмы отработаны, мы готовы прийти на помощь в самых сложных ситуациях.
– Что скрашивает жизнь ваших подопечных?
– У многих есть хобби – вышивание, вязание, разведение цветов, но трудно справиться, когда руки и ноги не слушаются. И в этом нужно помогать – пересаживать цветы, а, допустим, одной вышивальщице для её рукоделия нужно было вдеть в нитки 50 иголок. Бабушка занимается творчеством и лучше себя чувствует.
– Серьёзный вопрос выбора между государственными и частными сиделками и соцработниками…
– Многие люди, у которых нуждаются в помощи пожилые родители, не владеют информацией и обращаются к частникам. Но только государство может дать гарантии того, что ухаживать на дому за вашим близким человеком будет проверенный специалист, с рекомендациями, медицинской справкой, без криминального прошлого. Сколько случаев обмана, когда стариков лишают последнего! Когда их поселяют в хосписы, где отвратительные условия и где они гибнут от пожаров.
– Для мошенников пожилые люди – самая доступная мишень…
– И поэтому в уставе соцработника обязательный инструктаж – как остерегаться непорядочных людей в интернете, о противопожарных мерах. Сейчас актуальны предупреждения о тиграх, которые подходят близко к жилью. Можно сказать, все мои бабушки и дедушки – близкие мои люди. Поздравляю их с праздниками, днём рождения. Внимание для них много значит. И ещё – молоды душой. «Сейчас бы встала и станцевала, – говорит мне 86-летняя бабушка. – Только ноги не слушаются».
ДОСЬЕ
Снежана Исмагилова
Родилась в Архангельской области 1 января 1984 г. В возрасте одного года родители увезли на Украину, на родину отца, после взрыва на Чернобыльской АЭС перевезли в Приморский край.
Окончила 11 классов, училась в ПТУ-10 на автомеханика, после – на повара.
Воспитывает шестерых детей. Муж - участник СВО.
Оцените материал