
Владислав Овчинский, министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики.
В 2024 году сотрудники Единого контактного центра (ЕКЦ) Комплекса градостроительной политики и строительства Москвы предоставили 682 консультации застройщикам по вопросам оформления государственных услуг в сфере строительства в электронном формате. Об этом рассказал министр правительства Москвы, руководитель Департамента градостроительной политики столицы, входящего в Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы, Владислав Овчинский.
На таких консультациях специалисты помогают застройщикам правильно заполнить заявления на сайте mos.ru, начиная с выбора цели обращения и заканчивая расчетом допустимых параметров для строительства или реконструкции объектов. Эксперты также подсказывают, как определить номер территориальной зоны для проекта.
— Среди самых востребованных услуг у застройщиков, обратившихся в ЕКЦ Градостроительного комплекса, отмечают "Подготовку и выдачу градостроительных планов земельных участков", "Уведомление о планируемом строительстве ИЖС и садового дома", а также "Направление и рассмотрение предложений о внесении изменений в правила землепользования и застройки". 87% от количества всех обращений по заполнению портальных форм поступило по телефону, остальные — по электронной почте через портал Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы, — рассказал Владислав Овчинский.
Если у заявителей возникают сложности с отправкой электронного заявления, ЕКЦ предоставляет поддержку по всем этапам оформления. Консультанты объясняют, где найти нужную услугу на портале mos.ru, помогают заполнить поля заявления, уточняют, какие документы нужно приложить, и сообщают сроки предоставления услуг. Обычно обращение обрабатывается за пять минут, но при пошаговом заполнении заявления время консультации может увеличиться до 10–15 минут.