Компания обновила свою политику и теперь готова решительно действовать, когда кто-то обижает ее сотрудников в интернете, или «необоснованно» требует вернуть деньги за не понравившийся товар.
10 января Square Enix обнародовала свою обновленную политику. Согласно новым правилам, компания будет принимать решительные меры в адрес тех, кто ведет себя неуважительным образом в адрес сотрудников, руководителей и партнеров Square Enix.
В ответ на «преследование» или «необоснованные требования» компания прекратит предоставлять свои продукты и услуги нарушителям. Кроме того, если поведение пользователя будет сочтено чрезмерным или злонамеренным, Square Enix предпримет правовые действия, включая уголовное преследование.
Преследование:
- Акт насилия, агрессивное поведение
- Оскорбительная речь, запугивание, принуждение, давление, чрезмерное преследование или выговор
- Клевета/ложь, отрицание достоинства человека, личные нападки (включая электронную почту, контактную форму, комментарий или публикацию в Интернете), предварительное уведомление о готовящемся правонарушании, предварительное уведомление о воспрепятствовании бизнесу
- Настойчивые запросы, повторные визиты
- Незаконное проникновение путем посещения или пребывания в офисе или связанном с ним помещении без разрешения
- Незаконное ограничение, в том числе посредством телефонных звонков и онлайн-запросов
- Дискриминационные высказывания и поведение в отношении расы, этнической принадлежности, религии, семейного происхождения, рода занятий и т. д.
- Нарушение конфиденциальности путем фотографирования или видеозаписи без согласия
- Сексуальные домогательства, преследования, повторяющиеся преследования
Необоснованные требования:
- Необоснованные требования о внесении изменений в продукт или его обмен, необоснованные требования денежной компенсации
- Необоснованные требования ответов или извинений (включая личные ответы или требования извинений от сотрудника на определенной должности)
- Чрезмерные требования о предоставлении продуктов и услуг, превышающие социально принятые нормы
- Необоснованные и чрезмерные требования о наказании наших сотрудников
***
Автор изображения: End Of Line. Источник изображения: GoodFon
Источник: squareenix