В Правительстве Челябинской области состоялось мероприятие правового характера по актуальным вопросам работы с обращениями граждан, на котором присутствовали более 100 должностных лиц из 43 органов местного самоуправления и 27 органов исполнительной власти.
Перед участниками совещания выступил начальник отдела по рассмотрению обращений и приему граждан прокуратуры Челябинской области Ольга Чубук. До сведения присутствующих доведены основные требования, предъявляемые Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», указано на допускаемые ошибки при рассмотрении жалоб.
Совместно с уполномоченными лицами, ответственными за работу с обращениями, обсуждены вопросыорганизации данной работы, защиты прав граждан.
В рамках встречи Ольга Чубук обратила особое внимание на соблюдение установленных законом сроков рассмотрения обращений, необходимости осуществления «обратной связи» с заявителями, соблюдения компетенции уполномоченных органов власти при переадресации жалоб в иные ведомства, содержании ответов и их направления адресатам.
Указано на необходимость проведения незамедлительных и комплексных проверок по жалобам, взятым на контроль Генеральным прокурором Российской Федерации, продолжения практики проведения совместных совещаний и приемов гражданруководителями прокуратуры области и Правительства региона.
По итогам совещания Ольга Чубук ответила на интересующие вопросы, продемонстрировала памяткупо обращениям граждан в органах прокуратуры.