С помощью сервиса "Лист ожидания" в декабре авиабилеты приобрели 54 жителя Сахалина и Курил, причём наиболее востребованным направлением стало московское.
С 1 по 28 декабря контакт-центр регионального минтранса получил 167 заявок от пассажиров, которые не смогли найти билеты на нужные даты. Благодаря поддержке специалистов сервиса "Лист ожидания", 54 человека смогли купить билеты на рейсы из Москвы, Петропавловска-Камчатского, Благовещенска, Советской Гавани, Шахтёрска, Курильска и Южно-Курильска в Южно-Сахалинск и обратно, а также по маршруту Хабаровск – Ноглики.
Еще 79 пассажирам были предложены альтернативные варианты поездок.
- Наибольший интерес в декабре вызвали рейсы по маршруту Москва – Южно-Сахалинск – Москва. Контакт-центр обработал более 40 заявок по этим направлениям, предлагая пассажирам как прямые рейсы на нужные даты, так и альтернативные варианты с пересадками. К концу декабря все заявки на "московские" билеты были закрыты. Также сохраняется высокий спрос на перелёты в Хабаровск из Охи, Ноглик, Шахтёрска и обратно. Мы продолжаем работать с перевозчиками и Росавиацией над увеличением частоты рейсов между сахалинскими городами и Хабаровском, - отметил министр транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области Максим Жоголев.
В ноябре начал работу голосовой помощник "Листа ожидания". Робот обзванивает пассажиров для информирования о найденных билетах, уточнения статуса заявок и получения обратной связи о работе сервиса. Звонки поступают абонентам с номера +7 (4242) 67-22-44.
Сервис "Лист ожидания" функционирует с 2023 года по инициативе губернатора Валерия Лимаренко. Заявки принимаются специалистами контакт-центра по телефону *0065 (добавочный 2) ежедневно с 08:00 до 22:00, а также через круглосуточный чат-бот, сообщили в минтрансе региона.